Ihre leistungsstarken Lösungen haben die SAP zum weltweit führenden Anbieter betriebswirtschaftlicher Standardsoftware für Unternehmen jeder Größe und Branche gemacht. Das Produktangebot der SAP wird angeführt von SAP Business Suite und umfasst eine wachsende Zahl von Lösungen für mittelständische Unternehmen.

Um neuartige Kundenanforderungen bedienen zu können, hat die SAP im Jahr 2003 ihr Konzept einer Enterprise Service-Oriented Architecture (Enterprise SOA) vorgestellt. Einer der vielen Vorteile der Enterprise SOA ist die Möglichkeit, komplexe Geschäftsprozesse wie Lieferantenauswahl, Beschaffung und Bezahlung in Form modularer Enterprise Services abzubilden. Aus diesen Services können Unternehmen ohne großen Zeitaufwand neue Anwendungen zusammenstellen und so ihre Geschäftsprozesse effizient und flexibel modifizieren.

Die SAP vergibt Nutzungsrechte für die Komponenten ihrer Softwarelösungen auf Basis einzelner Benutzer. Kunden können sowohl Nutzungsrechte an einzelnen Lösungen und Anwendungen als auch am Gesamtpaket SAP Business Suite erwerben. Um Funktionen verwenden zu können, die nicht benutzerspezifisch ist, lassen sich zusätzlich so genannte Software-Engines lizenzieren.

• SAP Business Suite
• Zusammengesetzte Anwendungen der Produktlinie SAP xApps
• Branchenspezifische Lösungsportfolios
• Lösungen für mittelständische Unternehmen
• Die Plattform SAP NetWeaver
• SAP Services

SAP Business Suite

SAP Business Suite ist ein Gesamtpaket aus Geschäftsanwendungen, die Kunden bei der Abwicklung von Prozessen in ihrer gesamten erweiterten Wertschöpfungskette unterstützen. Jede dieser Anwendungen ist einzeln oder in Kombination mit anderen Anwendungen oder Lösungen erhältlich, und alle Anwendungen bauen auf der Plattform SAP NetWeaver auf.

Mit den Anwendungen von SAP Business Suite können Unternehmen Geschäftsbeziehungen effektiver gestalten und ihre IT-Infrastruktur rationalisieren. Die Flexibilität der zu Grunde liegenden Plattform erlaubt es zudem, die Anwendungen unter höchst unterschiedlichen Hardware- und Softwarebedingungen einzusetzen.

Das Flaggschiff von SAP Business Suite ist SAP ERP. Die branchenweit führende Lösung vereint umfassende, effektive und skalierbare Funktionen zur betrieblichen Ressourcenplanung (Enterprise Resource Planning) mit einer flexiblen, offenen technischen Plattform, über die sich SAP-Systeme mit Produkten anderer Hersteller verbinden und mit diesen gemeinsam nutzen lassen.

SAP ERP enthält umfangreiche Funktionen zur Unterstützung der Bereiche Betriebsanalytik, Personalwirtschaft, Finanzen, Beschaffung, Logistik, Produktentwicklung, Fertigung, Vertrieb, Kundenservice und interne Dienste.

Die neueste Version der Anwendung -- SAP ERP 6.0 -- ist seit Mai 2006 weltweit erhältlich.

SAP Business Suite enthält folgende weitere Anwendungen:

• SAP Customer Relationship Management (SAP CRM) unterstützt Unternehmen während der gesamten Kundenbeziehung mit branchenspezifisch ausdifferenzierten Funktionen für Marketing, Vertrieb und Service.
• SAP Product Lifecycle Management (SAP PLM) hilft Kunden in allen Phasen des Produktlebenszyklus vom Konzept über die Entwicklung, Fertigung und spätere Modifikation bis hin zu Service und Wartung.
• SAP Supply Chain Management (SAP SCM) ermöglicht eine koordinierte Steuerung der Wertschöpfungskette von der Materialbeschaffung über die Fertigung bis zur Auslieferung und Abrechnung unter Einbeziehung sämtlicher relevanten Prozesse des Unternehmens und seiner Lieferanten, Kunden und sonstigen Geschäftspartner.
• SAP Supplier Relationship Management (SAP SRM) vereinfacht und automatisiert Beschaffungsprozesse und trägt mit Funktionen für Lieferantenauswahl, Verhandlungsführung und Vertragsverwaltung zu einer besseren Kontrolle von Einkaufsbudgets bei.

Zusammengesetzte Anwendungen der Produktlinie SAP xApps

2002 stellte SAP eine neuartige Produktlinie zusammengesetzter Anwendungen vor. Ihr Name: SAP xApps. Die zusammengesetzten Anwendungen fassen allgemeine oder branchenspezifische Funktionen zusammen und steigern deren Nutzwert, indem sie sie in der Softwareumgebung des Kunden universell verfügbar machen.

Die erste Anwendung dieser Art war SAP xApp Resource and Portfolio Management (SAP xRPM). Die Anwendung vereinfacht die Abwicklung komplexer Projekte und erleichtert die damit verbundene Ressourcenzuteilung. Die nötigen Geschäftsinformationen bezieht SAP xRPM aus unterschiedlichen Quellen und Systemen im Unternehmen des Kunden.

Neben SAP xRPM sind aktuell folgende SAP xApps erhältlich:

• SAP xApps Composite Applications for Mobile Business
• SAP xApp Analytics
• SAP Global Trade Services (SAP GTS)
• SAP xApp Emissions Management (SAP xEM)
• SAP xApp Product Definition (SAP xPD)
• SAP xApp Cost and Quotation Management (SAP xCQM)
• SAP xAPP Manufacturing Integration and Intelligence (SAP xMII)
• SAP xApp Integrated Exploration and Production (SAP xIEP)

Branchenspezifische Lösungsportfolios

Die Anforderungen an betriebswirtschaftliche Softwarelösungen variieren von Branche zu Branche. Gestützt auf ihre umfangreiche Kenntnis der verschiedensten Wirtschaftszweige hat die SAP auf Basis der Anwendungen von SAP Business Suite branchenspezifische Lösungsportfolios entwickelt, die diesen unterschiedlichen Anforderungen Rechnung tragen.

Die branchenspezifischen Portfolios sind zu sechs Gruppen zusammengefasst:

• Prozessindustrie: SAP for Chemicals, SAP for Mill Products, SAP for Oil & Gas und SAP for Mining
• Fertigungsindustrie: SAP for Aerospace & Defense, SAP for Automotive, SAP for Engineering, Construction & Operations, SAP for High Tech und SAP for Industrial Machinery & Components
• Konsumgüterindustrie und Handel: SAP for Consumer Products, SAP for Retail, SAP for Wholesale Distribution und SAP for Life Sciences
• Service und Versorgung: SAP for Media, SAP for Logistics Service Providers, SAP for Postal Services, SAP for Railways, SAP for Telecommunications, SAP for Utilities und SAP for Professional Services
• Finanzdienstleister: SAP for Banking und SAP for Insurance
• Öffentlicher Dienst und Verwaltung: SAP for Healthcare, SAP for Higher Education & Research, SAP for Public Sector und SAP for Defense & Security

Lösungen für mittelständische Unternehmen

Die SAP unterstützt mittelständische Unternehmen -- Unternehmen mit bis zu 2.500 Mitarbeitern oder 1 Mrd. US$ Jahresumsatz -- mit folgenden Angeboten:

• SAP Business One: Die Anwendung SAP Business One ist speziell für kleinere Unternehmen konzipiert. SAP Business One bietet alle Funktionen, die Unternehmen dieser Größe benötigen, um ihre wichtigsten Geschäftsprozesse zu integrieren und zu automatisieren. Die Anwendung lässt sich intuitiv bedienen und unterstützt Aufgaben in Bereichen wie Finanzbuchhaltung, Kundenbetreuung, Einkauf, Lagerverwaltung und Fertigung. SAP Business One basiert auf Software des Unternehmens TopManage, das die SAP im Jahr 2002 übernommen hatte. Im Juni 2006 konnte SAP den zehntausendsten SAP-Business-One-Kunden bekannt geben.
• Qualifizierte SAP-All-in-One-Partnerlösungen: Qualifizierte SAP-All-in-One-Partnerlösungen basieren auf SAP Business Suite und SAP Best Practices und enthalten schnell und einfach zu implementierende vorkonfigurierte Geschäftsprozesse. Qualifizierte SAP-All-in-One-Partnerlösungen werden von SAP-Partnern im Rahmen eines festen Implementierungsumfangs inklusive Beratungsleistungen vertrieben, eingeführt und gewartet. Weltweit sind derzeit über 550 solcher Lösungen erhältlich.
• SAP-All-in-One-Pakete: SAP-All-in-One-Pakete basieren auf Anwendungen von SAP Business Suite und Angeboten im Rahmen von SAP Best Practices. Die Pakete reflektieren die über Jahrzehnte von SAP erworbenen Kenntnisse der besonderen Situation mittelständischer Unternehmen einer Vielzahl von Wirtschaftszweigen. Diese Kenntnisse fließen unter anderem in die Gestaltung vorkonfigurierter Software zur schnellen Umsetzung bewährter Geschäftsverfahren ein. Sie tragen zur Rationalisierung betrieblicher Abläufe bei und fördern das Unternehmenswachstum.

Die Plattform SAP NetWeaver

SAP NetWeaver ist die technische Grundlage der Enterprise Service-Oriented Archtiecture (Enterprise SOA). Die Plattform ermöglicht Kunden, Geschäftsprozesse in SAP-Systemen und Anwendungen anderer Hersteller auf vielfältige Weise miteinander zu verbinden und koordiniert zu verarbeiten. SAP NetWeaver stellt Integrationsmechanismen auf Basis von Web Services auf einer zentralen Plattform zur Verfügung.

Ziel der Plattform SAP NetWeaver ist es, Kunden die Integration von SAP-Anwendungen und Fremdprodukten zu erleichtern. Dank der Nutzung offener Standards kann SAP NetWeaver mittels gängiger Entwicklungswerkzeuge wie Java 2 Platform, Enterprise Edition (J2EE), Microsoft .NET und IBM WebSphere erweitert werden.

SAP NetWeaver ermöglicht IT-Abteilungen die modellgestützte Entwicklung und Koordination so genannter Enterprise Services. Mit Hilfe solcher Services können Unternehmen in kurzer Zeit bestehende Geschäftsprozesse erweitern sowie neue Geschäftsprozesse entwickeln und implementieren.

Um den Anforderungen der Kunden auch in Zukunft Rechnung zu tragen, baut SAP die Plattform SAP NetWeaver zu einer umfassenden Geschäftsprozessplattform (Business Process Platform, BPP) aus. Mit der BPP führt die SAP fort, was sie mit SAP NetWeaver begonnen hat: die Schaffung der ersten IT-Plattform, die leistungsfähige technische Infrastruktur mit hochmodernen betriebswirtschaftlichen Applikationen verbindet. Für diesen neuen Typ von Lösungsplattform haben Analysten den Ausdruck "Applistructure" geprägt. Die Geschäftsprozessplattform stellt vorkonfigurierte Enterprise Services zur Verfügung und enthält die Infrastruktur, die erforderlich ist, um diese Services zu nutzen, zu verwalten und aus ihnen neue Anwendungen zusammenzusetzen. Die BPP bietet Kunden die Leistungsfähigkeit und Flexibilität, die sie für eine erfolgreiche Zukunft benötigen.

Die systematische Wiederverwendung von Softwarekomponenten in unterschiedlichen Lösungen, die in der Geschäftsprozessplattform angelegt ist, ermöglicht SAP-Kunden eine deutliche Effizienzsteigerung. In Verbindung mit einer wachsenden Zahl zusammengesetzter Anwendungen der Produktlinie SAP xApps beschleunigt sich dadurch auch die Markteinführung neuer Lösungen durch die SAP.

Zudem erschließt die SAP mit der Geschäftsprozessplattform Bereiche in den Unternehmen ihrer Kunden, in denen bislang keine ihrer Softwarelösungen zum Einsatz kamen. Anwendungen zur Unternehmenssteuerung, beispielsweise SAP Business Suite, werden mit Alltagswerkzeugen wie Textverarbeitungs- und Tabellenkalkulationsprogrammen verbunden. Außerdem unterstützt die Geschäftsprozessplattform den Ausbau des Partnernetzes der SAP. Die Partner ergänzen die Lösungen der SAP und entwickeln sie weiter -- mit dem Ergebnis, dass sich auch der für SAP erreichbare Markt weiter vergrößert.

SAP Services

Neben ihren Softwareprodukten bietet die SAP ihren Kunden ein umfangreiches Portfolio an Serviceleistungen: Beratung und Schulung vor Ort, Systembetreuung, Entwicklungsunterstützung, Hosting und Geschäftsprozessoutsourcing sowie privilegierten Zugriff auf neue SAP-Anwendungen.

Die Serviceangebote der SAP im Einzelnen:

• SAP Consulting hilft Kunden, ihre SAP-Lösungen bestmöglich zu nutzen, und greift dabei auf umfangreiche praktische Erfahrung sowie bewährte Methoden und Verfahren zurück.
• SAP Education vermittelt Anwendern in Präsenz- und Onlineschulungen das nötige Wissen zum effizienten Umgang mit SAP-Lösungen.
• SAP Active Global Support bietet Kunden rund um die Uhr Sicherheit beim Betrieb ihrer SAP-Lösungen. Der als branchenweit führend geltende SAP Standard Support wie auch der SAP Premium Support sorgen für unterbrechungsfreie Abläufe und niedrige Betriebskosten. SAP MaxAttention ist auf die besonderen Anforderungen von Großkunden zugeschnitten. SAP Safeguarding sichert die technische Qualität während Implementierungsprojekten.
• SAP Custom Development unterstützt Kunden bei der Entwicklung unternehmensspezifischer Anwendungen.
• SAP Managed Services betreibt und betreut SAP-Lösungen im Kundenauftrag. Niedrigere IT-Gesamtkosten und ein geringeres Betriebsrisiko sind die Folgen.
• SAP Ramp-Up ermöglicht Kunden, neue SAP-Lösungen zu nutzen, bevor sie allgemein verfügbar sind.