Mit dem SAP Solution Manager bietet Ihnen das Serviceangebot der SAP eine innovative Plattform, die Sie sowohl bei der Einführung Ihrer SAP-Software, der Überwachung kompletter Systemlandschaften und der Optimierung von Kerngeschäftsprozessen unterstützt.

Implementierung:
Mit bewährten Verfahren, Inhalten und Funktionen unterstützt Sie der SAP Solution Manager bei der Durchführung zentraler Aktivitäten - unabhängig davon, ob Sie eine Lösung an einem oder mehreren Standorten implementieren möchten.

Systembetrieb und Monitoring:
Mittels der Systembetrieb-Plattform können Sie Ihre Systeme und Anwendungen überwachen, kundenspezifische Szenarien sowie aktive und vorausschauende Services nutzen. Dank der grafischen Überwachung Ihrer gesamten Lösungslandschaft sind Sie in der Lage, Geschäftsprozesse über verschiedene Systeme und Schnittstellen zu verfolgen.

Support:
Das Support-Portal stellt Ihnen Support-Desk-Funktionen wie Note Search, Automatic Note Implementation und Remote Support zur Verfügung. Darüber hinaus ist der SAP Solution Manager die Plattform zum einfachen Bestellen und Durchführen von Support Services, entweder ausgeführt durch Mitarbeiter von SAP Active Global Support oder als Self-Service, unabhängig von SAP.

Zugang zu SAP Services:
Der SAP Solution Manager ist eng mit dem SAP Service Marketplace verknüpft. Sie verfügen über einen zentralisierten Zugriff auf alle Services von SAP Services.

Ihre Vorteile auf einen Blick

• Erhöhte Zuverlässigkeit Ihrer SAP Lösung
• Niedrige Gesamtkosten
• Effizienter Know-how-Transfer
• Schnellerer Return on Investment
• Unkomplizierte Bestellung und Abwicklung für alle Service- und Support-Dienstleistungen