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SAP Customer Relationship Management

Nutzen und Return on Investment

Ein schneller Return on Investment - so geht's

Jede Investition muss sich rechnen. Dass der Einsatz von SAP CRM messbare Erfolge bringt, haben unabhängige Studien bewiesen:

Villeroy & Boch erwartet einen ROI von 30%. Präzise Analysen und straffe Prozesse im Service erzielten bereits messbare Ergebnisse:

  • Durch eine strategische Produktplatzierung im Einzelhandel werden jährlich über 200.000 Euro gespart.
  • Ein effizienterer Service im technischen Kundendienst und im Call Center führt zu Einsparungen in Höhe von rund 278.000 Euro pro Jahr.
  • Lesen Sie hier die ROI-Studie (PDF, 169 kB) oder sehen Sie sich das ROI-Kundenvideo (Windows Media, 6:56 min) an.

Weitere Studien in englischer Sprache finden Sie unter www.sap.com.

Wünschen Sie weitere Informationen? Unser Customer Relationship Center hilft Ihnen gerne weiter.

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