Hosting-Partner für die SAP-CRM-On-Demand-Lösung ist IBM. IBM und SAP erweitern ihre langjährige und erfolgreiche Partnerschaft, um Ihre Geschäftsanforderungen zu unterstützen.

IBM liefert sichere, zuverlässige und hochverfügbare Hosting-Leistungen auf Basis von IBM-Servern sowie in Verbindung mit der IBM-DB2-Datenbanktechnologie. Die SAP-CRM-On-Demand-Lösung wird auf der Applications On Demand Platform von IBM bereitgestellt, die das Application Hosting und Application Management automatisiert und damit eine skalierbare sowie effiziente Plattform für Geschäftsanwendungen bietet.

Neues Verfahren für On-Demand-Lösungen

Wünschen Sie den Effizienzgewinn einer traditionellen Mehrmandantenarchitektur, aber auch die hohe Verfügbarkeit und das geringe Risiko eines Einmandantensystems? Dann nutzen Sie die Vorteile unseres innovativen "Isolated Tenancy"-Modells - ein Modell mit abgesicherter Verfügbarkeit.

Mit diesem Ansatz verbindet SAP die Vorzüge einer zentral betriebenen Software - nämlich schnelle Inbetriebnahme, automatische Updates und zentrales Management - mit der Sicherheit und dem geringen Risiko, die eine Umgebung mit eigenen Technologien und Ressourcen bietet. Sie profitieren von hoher Systemperformance und kontinuierlichem Betrieb. Aktivitäten anderer Hosting-Kunden wirken sich nicht aus.

Zuverlässige Hosting-Services

SAP entschied sich für IBM aufgrund der Erfolgsbilanz des Unternehmens im Bereich Application Hosting. IBM wurde sogar vom Marktforschungsinstitut IDC als führender Hosting-Dienstleister in den USA eingestuft.

IBM erbringt Hosting-Services für 70 Prozent der Fortune-500-Kunden von SAP und hat weltweit 3.700 erfolgreiche SAP-Projekte durchgeführt, einschließlich mehr als 1.000 CRM-Implementierungen. Das Unternehmen beschäftigt 13.500 SAP-Berater, darunter 5.500 CRM-Experten, in 60 Ländern und globalen SAP-Kompetenzzentren. Daneben ist IBM als Global Hosting Partner von SAP zertifiziert und hat den SAP Award of Excellence in jedem Jahr und jedem Land gewonnen, in dem er verliehen wird.

Mit den Hosting-Services von IBM erhalten Sie eine SAP-CRM-On-Demand-Lösung, die robust, zuverlässig, sicher und skalierbar ist:

• Robust - Die Hosting-Systeme von IBM liefern zu jeder Zeit und bei jedem Auslastungsgrad Spitzenleistung. Branchenführende Service-Level-Vereinbarungen stellen sicher, dass Ihre SAP-CRM-On-Demand-Lösung genau Ihren Anforderungen entspricht.
• Zuverlässig - Das Service-Center von IBM für On-Demand-Anwendungen gewährleistet rund um die Uhr die Überwachung, Administration und den Support für geschäftskritische Systeme. Die Redundanz ist auf jeder Ebene sichergestellt, von Netzwerkgeräten und Firewalls bis zu Anwendungen und Datenbanken. Dies umfasst auch die Datenspeicherung und ­sicherung vor Ort und an einem anderen Standort.
• Sicher - IBM stellt Hosting-Services über eine einheitliche Sicherheitsumgebung zur Verfügung. Diese proaktiven Sicherheitsmaßnahmen umfassen wichtige Sicherheitsmechanismen auf verschiedenen Lösungsebenen, so zum Beispiel Schwachstellenanalyse und ­management, Angriffsvermeidung und ­erkennung, Datenauslagerung auf Serverebene und Compliance Management.
• Skalierbar - IBM überwacht ständig die Performance und Verfügbarkeit und erhöht bereits im Vorfeld die Kapazität, um dem zukünftigen Bedarf gerecht zu werden.

Mit der SAP-CRM-On-Demand-Lösung, die im Hosting-Verfahren von IBM bereitgestellt wird, können Sie schnell und kostengünstig die CRM-Lösung nutzen, die ihre speziellen Geschäftsanforderungen erfüllt.